Nous livrons en toute sécurité avec des délais adaptés selon votre localisation : Belgique et France : 3 à 7 jours ouvrés Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

Votre commande est livrée directement à l’adresse indiquée lors de l’achat. Le produit est pensé pour une livraison plus simple et plus pratique.

📦 Le packaging est conçu pour protéger le produit pendant le transport et faciliter la livraison. 🚚 Le livreur dépose généralement le colis devant votre porte. 👉 Selon le transporteur, la livraison à l’étage n’est pas toujours incluse. ⚖️ Le carton pèse environ 45 kg 👉 Nous recommandons d’être 2 personnes pour le manipuler confortablement.

L’installation est simple et rapide. Aucun outil complexe n’est nécessaire. Le canapé retrouve progressivement sa forme après ouverture et mise en place.

Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis. 👉 Le retour est possible uniquement si le produit n’a pas été ouvert. 👉 En cas de défaut constaté à la réception (avant ouverture), merci de nous contacter immédiatement avec des photos du colis et du produit. 👉 Tout dommage constaté après ouverture ne pourra pas être pris en charge.

Une fois votre commande confirmée et expédiée, vous recevez un email de confirmation avec les informations utiles pour suivre son acheminement.

Oui. Nos tissus sont sélectionnés pour leur résistance, leur confort et leur tenue dans le temps, afin de convenir à un usage quotidien.

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou par e-mail à support@zatalia.eu Notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.