Veelgestelde vragen
Vind hier de essentiële antwoorden.
Wij leveren veilig binnen een passende termijn, afhankelijk van uw locatie: België en Frankrijk: 3 tot 7 werkdagen Europa: 5 tot 10 werkdagen.
Uw bestelling wordt rechtstreeks geleverd op het adres dat u tijdens de aankoop heeft opgegeven. Het product is ontworpen voor een eenvoudigere en gemakkelijkere levering.
📦 De verpakking is ontworpen om het product tijdens transport te beschermen en de levering te vergemakkelijken. 🚚 De bezorger plaatst het pakket over het algemeen voor uw deur. 👉 Afhankelijk van de koerier is levering tot de verdieping niet altijd inbegrepen. ⚖️ De doos weegt ongeveer 45 kg. 👉 We raden aan om met 2 personen te zijn om het comfortabel te hanteren.
De installatie is eenvoudig en snel. Er is geen complex gereedschap nodig. De bank krijgt geleidelijk zijn vorm terug na het uitpakken en plaatsen.
U heeft 30 dagen de tijd om van gedachten te veranderen. 👉 Retourneren is alleen mogelijk als het product ongeopend is. 👉 Als u bij ontvangst een defect constateert (voordat u het opent), neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's van het pakket en het product. 👉 Schade die na opening wordt geconstateerd, kan niet worden vergoed.
Zodra uw bestelling is bevestigd en verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met de nodige informatie om de levering te volgen.
Ja. Onze stoffen zijn geselecteerd op hun duurzaamheid, comfort en slijtvastheid, zodat ze geschikt zijn voor dagelijks gebruik.
U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina of per e-mail via support@zatalia.eu Ons team antwoordt binnen 24 tot 48 werkuren.
Heeft u het antwoord niet gevonden?
Ons team staat voor u klaar.
Neem contact met ons op via e-mail of via onze sociale media.
Antwoord binnen 24 tot 48 uur